在今天（3月31日）万科2021年度业绩发布会上，万科董事会主席郁亮对于利润下滑的原因进行了两点补充，
第一点补充的反思检讨是管理方式的问题，过去万科采取充分授权分布式的管理方式，市场好的时候能够迅速反应抓住机会，但随着竞争越来越激烈、大型复杂项目原来越多，这种管理方式就面临一些挑战，单一公司或项目会表现出参差不齐和离散度大的问题；第二点，多赛道同时探索所付出的成本比我们想象中要打，对过往业绩也产生影响。另据财报，2021年万科净利润下降源于三方面，包括毛利率下降、投资收益减少和市场下行带来的计提减值。
除了对业绩的检讨，郁亮更多的是信心。
郁亮在发言的最后表示，万科经历了历史上三次净利润下滑，分别是1995年、2008年和2021年，每次下滑背后都暴露出过去发展中累积的短板问题，当外部环境出现挑战时，短板问题就会以净利润下滑的方式敲响警钟，提醒万科必须始终对市场保持敬畏之心，正视问题、对症下药、快速行动，期待明年给大家交上合格的答卷。
郁亮表示对2022年业绩企稳回升有信心。万科开发业务将继续保持在行业第一阵营，今年实现止跌企稳，同时未来2到3年的储备有保障。具体路径是通过开发经营本部，对开发业务进行集中管控和统筹管理；继续坚持高质量投资；此外现有储备资源充足，可以支持未来2到3年的业务发展需要。
郁亮认为，万科的经营、服务类业务增速快、营运净收入（NOI）率势头好，正在逐步形成新的利润蓄水池。探索这些业务的学费，大部分已经交完。今年，非开发业务总体将开始形成正向贡献。此外，社会对具有稳定现金流的资产需求越来越大，符合投资收益标准的资产却不多，形成了一定程度上的资产荒。以REITS为代表的不动产长期股权投资，也为经营、服务业务提供了很好的资产增值变现出路。
在业绩会上，郁亮在谈到有信心实现企稳回升的目标时表示，任何计划和目标，都需要靠人去干，一切事在人为。他透露，万科已取消集团合伙人层级，即通常意义上的高管。所有人都要下沉到前线。郁亮目前在万科内部同时兼任首席客户官，研究解决客户层面所反映的关键问题，总裁祝九胜同时兼任长租公寓BU首席合伙人，承担长租公寓业务的经营管理责任。
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